تعتبر سياسة الخصوصية من أكثر الصفحات التي يدقق عليها فريق مراجعة جوجل (Policy Team)، لأنهم يريدون التأكد من حماية بيانات المستخدمين الذين يرسلونهم إليك عبر الإعلانات.
المسودة التي وضعتها ممتازة وتغطي النقاط الجوهرية. قمت فقط ببعض الإضافات التقنية التي يبحث عنها جوجل تحديداً (مثل ذكر SSL بوضوح أكثر، وتفصيل بيانات الطرف الثالث) لجعلها "مضادة للرفض":
سياسة الخصوصية - متجر دافينا
في دافينـا، نضع خصوصية عملائنا في مقدمة أولوياتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا dafinaksa.com أو الشراء منه، وذلك بما يتوافق مع المعايير العالمية ومعايير Google Merchant Center.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدمة تسوق سلسة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الدفع: نؤكد أننا لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا؛ حيث تتم معالجة جميع الدفعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة ومشفرة بالكامل.
- البيانات التقنية: نجمع بيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المستخدم لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- معالجة طلبات الشراء، شحنها، وتزويدك بتحديثات الحالة.
- تقديم دعم فني فعال وخدمة عملاء سريعة.
- تحسين جودة المتجر بناءً على سلوك التصفح العام.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والسياسات الإعلانية لمنصات التسويق العالمية.
3. أمن البيانات وحمايتها
نحن نطبق بروتوكولات أمنية صارمة لضمان حماية بياناتك:
- يتم تشفير جميع البيانات المنتقلة بين متصفحك وموقعنا باستخدام تقنية SSL (Secure Socket Layer) المتقدمة.
- نستخدم أنظمة حماية قوية لمنع الوصول غير المصرح به أو تسريب البيانات.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك فقط المعلومات الضرورية مع شركاء الخدمة الموثوقين لتنفيذ طلبك، وهم:
- شركات التوصيل: لتوصيل مشترياتك إلى عنوانك.
- بوابات الدفع: لإتمام عمليات السداد الآمنة.
- أدوات التحليل (مثل Google Analytics): لفهم كيفية استخدام المتجر وتحسين تجربة التسوق دون تحديد هوية المستخدم الشخصية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا "الكوكيز" لتذكر تفضيلاتك وسلة تسوقك. تهدف هذه الملفات إلى تسهيل عملية التصفح، ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات المتجر.
6. حقوقك كمستخدم
بموجب أنظمة حماية البيانات، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا في أي وقت.
7. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري لتواكب التطورات التقنية أو التنظيمية. استمرارك في استخدام المتجر يعني موافقتك على هذه السياسة.
للتواصل بخصوص الخصوصية:
